PlanOps-MPX : un processus pour le management de proximité
La littérature abonde d’articles ou d’ouvrages relatifs au management par processus : lourdeur, déshumanisation, bureaucratie, déconnexion de la réalité, facteur de stress, les qualificatifs ne manquent pas pour commenter ou dénigrer ces approches, et bien souvent ces critiques sont fondées. Pour preuve les ravages du lean-management qui, par endroits et sous prétexte d’éliminer les « tâches sans valeur ajoutée », a éradiqué des temps dits « morts » ou « de transfert » qui étaient autant de moments qui permettaient de souffler un peu ou de prendre du recul sur son travail. En ont résulté des situations délétères et une recrudescence des burn-out.
Alors, pourquoi, en 2023, parler de « Processus de Management » ?
Il existe des processus partout : qualité, prospection, production, après-vente, ressources humaines, projets etc. mais lorsqu’il s’agit de manager ses équipes au quotidien : rien, ou pas grand-chose.
Effectivement trop souvent, le management est le parent pauvre. Le « management », c’est ce à quoi on s’attelle quand on a terminé tout le reste. Et trop souvent, j’ai entendu des managers de proximité me dire « Manager ? Mais je n’en ai pas le temps » !
Il ne s’agit pas de contraindre le manager, de lui prescrire un travail impossible à exécuter, de l’enfermer dans une démarche rigide ou comminatoire de plus. Il s’agit de lui faciliter la vie, de l’aider à concilier tâches opérationnelles et tâches de management, de lui permettre de trouver du temps pour manager, et de pouvoir intelligemment mettre ce temps à profit pour s’occuper de ses collaborateurs et pour piloter ses activités.
Ce processus de management, c’est un guide, c’est le GPS qui va permettre au manager en toutes circonstance de savoir où il en est et dans quelle direction aller pour anticiper ou résoudre un problème de management.
Ce processus repose sur deux axes complémentaires :
- Les compétences du manager contemporain, résumées dans nos référentiels MOCA® ou PMO.
- Les séquences d’actions à entreprendre, la manière de les préparer et de les dérouler, telles que décrites dans notre processus de management PlanOps®-MPX
Adoptez le processus de management PlanOps®-MPX !
La vie de vos managers en sera facilitée d’autant, la qualité de leur vie au travail et leurs performances s’en ressentiront…
Pour en savoir plus ou pour en reparler, contactez-nous !
